Terms & Conditions for Hajj/Umrah Guide Package Services
Welcome to Shatabdi Aviation. These Terms and Conditions outline the rules and regulations for using our Hajj/Umrah Guide Package Services. By accessing and using our services, you agree to comply with these terms. Please read them carefully before proceeding.
হজ
আমাদের গাইড ও মোয়াল্লেমরা অভিজ্ঞ ও প্রশিক্ষিত। তারা হজ ও উমরাহ্র ধর্মীয় রীতিনীতি সম্পর্কে সুপরিচিত এবং অনেকবার হাজীদের নেতৃত্ব দিয়েছেন। অধিকাংশই বাংলা ভাষাভাষী, যাতে আমাদের যাত্রীরা সহজেই বুঝতে ও প্রশ্ন করতে পারেন।
হ্যাঁ, শতাব্দী এভিয়েশনের গাইডগণ পুরো সফরজুড়ে হাজীদের সঙ্গে থাকেন—ঢাকা বিমানবন্দর থেকে শুরু করে সৌদি আরবের প্রতিটি কার্যক্রম পর্যন্ত। যেকোনো সময়ে প্রয়োজন হলে তাঁরা পাশে থাকবেন।
হ্যাঁ, আমাদের মোয়াল্লেম ও গাইডরা ইসলামিক স্টাডিজে প্রশিক্ষিত এবং শরিয়াহ্ সম্মতভাবে রিচুয়াল সম্পাদনে সাহায্য করতে পারদর্শী। তাঁরা কুরআন-সুন্নাহ অনুযায়ী হজ/উমরাহ্র কাজগুলো শেখান।
কখনো কখনো আলাদা, কখনো একজন ব্যক্তি দুই ভূমিকা পালন করেন। মোয়াল্লেম ধর্মীয় দিক থেকে নির্দেশনা দেন, আর গাইড সাধারণত সার্বিক সহযোগিতা ও পথনির্দেশনা দেন। আমাদের প্যাকেজে দু’টো দায়িত্বই দক্ষভাবে কভার করা হয়।
অবশ্যই। যেকোনো জরুরি সমস্যা যেমন কেউ হারিয়ে যাওয়া, অসুস্থতা, বা সময়মতো লোকেশন খুঁজে না পাওয়া—এমন পরিস্থিতিতে গাইড ও আমাদের লোকাল টিম সরাসরি হেল্প করেন।
যাত্রার আগে আপনার গাইডের নাম, ছবি ও মোবাইল নম্বর আপনার হ্যান্ডবুকে দেওয়া থাকবে। এছাড়া হোটেল ও ট্রিপের সময় গাইড গ্রুপের মধ্যে থাকেন, হোয়াটসঅ্যাপ/টেলিগ্রামে বিশেষ গ্রুপও থাকে।
না, আমাদের উমরাহ্ প্যাকেজেও অভিজ্ঞ গাইড সরবরাহ করা হয়, যাতে আপনি প্রতিটি রিচুয়াল সঠিকভাবে পালন করতে পারেন। এটা আমাদের অন্যতম বিশেষ সেবা।
হ্যাঁ, গাইডের নেতৃত্বে মক্কা ও মদিনার গুরুত্বপূর্ণ জিয়ারত স্থানসমূহে যাওয়া হয়, এবং প্রতিটি স্থানের ইসলামিক গুরুত্ব ব্যাখ্যা করা হয়।
না, গাইড বা মোয়াল্লেম সেবা আমাদের প্যাকেজ মূল্যের মধ্যেই অন্তর্ভুক্ত থাকে। আলাদা করে কোনো ফি দিতে হয় না।
আমাদের প্যাকেজে নারী হাজীদের প্রয়োজন অনুযায়ী নারী সহকারী থাকেন, যারা তাদের সহযোগিতা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করেন।
ইভেন্ট
আপনি আমাদের ওয়েবসাইট থেকে "রেজিস্ট্রেশন করুন" বাটনে ক্লিক করে ফর্ম পূরণ করে নিবন্ধন করতে পারবেন। এছাড়া চাইলে সরাসরি অফিসে এসে রেজিস্ট্রেশন করা যাবে।
পেমেন্ট করতে পারবেন ব্যাংক ট্রান্সফার, বিকাশ/নগদ/রকেট, ভিসা কার্ড, মাস্টার কার্ড এর মাধ্যমে। রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনাকে পেমেন্ট ডিটেইলস দেওয়া হবে।
হজ মাস্টারি প্রোগ্রাম ২০ সেপ্টেম্বর ২০২৫ তারিখ বিকাল ৩:০০ টায় অনুষ্ঠিত হবে। বিস্তারিত সময়সূচি নিবন্ধনের পর আপনাকে জানানো হবে।
হ্যাঁ, প্রোগ্রামটি মূলত মোয়াল্লিম, হজ/উমরাহ গাইড এবং যারা হাজীদের সেবা প্রদান করেন তাদের জন্য। তবে আগ্রহী যে কেউ যোগ দিতে পারবেন।
শতাব্দী এভিয়েশনের হেড অফিস ঢাকার ৮২ সৈনিক ক্লাব, এয়ারপোর্ট রোড, ঢাকা- ১২১৩। চাইলে ফোন বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করতেও পারবেন। আমাদের ওয়েবসাইটে সব তথ্য পাবেন।
না, আমরা এই সেশনটি অনলাইন পরিচালনা করছিনা।
না, নিবন্ধিত অংশগ্রহণকারীদের জন্য ইভেন্ট স্লাইড সরবরাহ করা হবে।
আমাদের হটলাইন নম্বরে 01303468400, 01303468402 কল করতে পারবেন অথবা ইমেইল করতে পারবেন shatabdiaviation.com এ।